Lange Wartezeiten am Telefon sind im Augenzentrum Nürnberg Geschichte. Um Termine und sonstige Anliegen kümmert sich nun, mit Ausnahme von Notfällen, eine Künstliche Intelligenz. Das Konzept wurde mit dem IHK-Gründerpreis Mittelfranken 2024 ausgezeichnet. | Bildquelle: BR